Sikkerhedskultur i praksis: Sådan får I sikkerhed til at blive en del af hverdagen
I de fleste håndværks- og byggevirksomheder er sikkerhed noget, alle gerne vil tale pænt om. Alligevel ved enhver formand, at der er forskel på, hvad der står på papiret, og hvad der reelt sker ude på pladsen.
Forskellen handler om sikkerhedskultur. Det er ikke et særskilt projekt eller en enkelt indsats. Det er den måde, sikkerhed bliver håndteret i hverdagen, når ingen kigger på. I denne artikel ser vi på, hvad sikkerhedskultur betyder i praksis, hvorfor den er afgørende for både medarbejdere og bundlinje, og hvordan I konkret kan løfte jeres egen kultur.
Kort svar: Sikkerhedskultur er summen af de holdninger, vaner og normer, der findes i jeres virksomhed omkring sikkerhed. En stærk sikkerhedskultur betyder, at medarbejderne tænker sig om, taler højt om risici og hjælper hinanden, fordi det er normalt, ikke fordi det er pålagt. Kulturen bliver bygget gennem ledelse, ensartet instruktion og en hverdag, hvor sikkerhed altid er en del af samtalen.
Hvorfor er sikkerhedskultur vigtig?
Det helt korte svar er, at den redder mennesker fra at komme til skade. Men en stærk sikkerhedskultur har også en lang række effekter, som mange virksomheder undervurderer.
Når sikkerhed bliver en naturlig del af hverdagen, falder antallet af ulykker og nærved-hændelser. Det betyder færre sygedage, og at I undgår at miste vigtige medarbejdere i kortere eller længere perioder. Det har en direkte effekt på økonomien, men det har også en effekt på stemningen i virksomheden. Folk vil gerne arbejde et sted, hvor de mærker, at deres trivsel bliver taget alvorligt.
Kunderne mærker det også. Når I møder op på en plads og opfører jer professionelt, hjælper det jeres omdømme og gør det nemmere at få de næste opgaver.
Og endelig handler det om at fastholde en god kultur. Hvis I tager nye medarbejdere ind, lærer de virksomheden at kende ved at se, hvad de andre gør. Hvis sikkerhed er noget alle praktiserer, vil de nye også gøre det. Hvis det modsatte er tilfældet, er det meget svært at rette op på senere.
Hvad er sikkerhedskultur i praksis?
Sikkerhedskultur er ikke en plakat eller en politik i en mappe. Det er det, der sker, når der opstår en situation, hvor man kan vælge mellem den hurtige løsning og den sikre løsning. Det er, at lærlingen tør sige fra, når noget ikke ser rigtigt ud. Det er, om sjakbajsen tager sig tid til at vise en ny medarbejder, hvordan en bestemt opgave skal udføres, eller om han forventer, at det går nok.
Kulturen viser sig i de små valg hver dag. Hvem hænger hjelmen tilbage, og hvem lader den ligge i bilen? Hvem siger til, når der mangler afspærring, og hvem går videre, fordi det er andres ansvar? Hvem stopper og rydder op, og hvem tænker, at en anden gør det?
Den gode nyhed er, at kulturen kan ændres. Den dårlige nyhed er, at det tager tid og kræver vedholdenhed. Det kommer ikke af sig selv. Det kommer, fordi ledelsen bliver ved med at fremhæve det rigtige og holde øje med det forkerte.
Tre kendetegn ved en stærk sikkerhedskultur
Ledelsen går forrest
Hvis chefen tager genvej, gør medarbejderne det også. Hvis chefen derimod konsekvent gør det, der er rigtigt, smitter det af. Ledelsens adfærd betyder mere end alle plakaterne tilsammen. Det er ikke nok at sende en mail om, at I prioriterer sikkerhed. I skal vise det i de små valg, hver gang en situation kalder på det.
Det er normalt at sige fra
I virksomheder med en stærk sikkerhedskultur er det helt naturligt, at en medarbejder siger til, hvis noget ikke er, som det skal være. Det gælder også, hvis det er chefen eller en erfaren kollega, der har overset noget. Det kræver, at folk har tillid til, at de ikke får skæld ud for at sige sandheden. Når denne tillid er på plads, opfanger I problemer langt tidligere.
Sikkerhed bliver gentaget
Ingen husker en sikkerhedsinstruktion, de fik på deres første dag for to år siden. Den vigtige viden skal genopfriskes regelmæssigt, og helst i kortere doser. Det handler ikke om at kede medarbejderne med det samme materiale igen og igen, men om at gøre kendte procedurer til ren rutine, så de sidder fast, når der pludselig opstår en situation.
Klar til at bygge en stærkere sikkerhedskultur?
VideoVicer hjælper håndværks- og byggevirksomheder med at gøre sikkerhedsinstruktion til en naturlig del af hverdagen. I får korte videoer, der formidler det vigtigste på få minutter, kombineret med en quiz, der sikrer, at medarbejderne har forstået budskabet.
Eller tag compliance-testen
Udfordringer ved at opbygge en sikkerhedskultur
Selv virksomheder med de bedste intentioner løber ind i de samme bump på vejen. Det er værd at kende dem, så I kan navigere udenom.
Sikkerhed bliver et engangsprojekt
Mange virksomheder kører en stor indsats hvert andet år. Plakater, kursusdag, samtaler. Tre måneder efter er der gået rutine i den igen, og alt er som før. Den løsning, der virker, er en lille, vedholdende indsats hver uge eller hver måned. Det behøver ikke at fylde meget, men det skal være konstant.
Den erfarne medarbejder kører på rutinen
Nogle af de farligste situationer opstår, når en erfaren medarbejder gør, som han plejer. Han ved jo, hvordan det skal gøres. Problemet er, at rutinen kan gøre, at man springer over de små tjek, der kunne have fanget en fejl. En kort genopfriskning et par gange om året er ikke en mistillidserklæring til den erfarne. Det er en hjælp til, at de gode vaner ikke smuldrer i kanten.
De nye lærer af de forkerte
Lærlinge og nye medarbejdere lærer ved at observere. Hvis de ser, at det er normalt at gøre tingene hurtigt og uden den fulde afsikring, lærer de det som standarden. Hvis de derimod ser, at de erfarne tager sig tid til at gøre det rigtigt, bliver det også deres udgangspunkt. Derfor er introduktionen så vigtig, men også den daglige adfærd hos dem, der allerede er der.
Sprogforskelle gør beskeden uklar
På mange pladser arbejder medarbejdere med forskellige sproglige baggrunde. Det er ikke nok at sige, at noget er forklaret. I skal være sikre på, at det er forstået. Korte videoer, der viser i stedet for blot at fortælle, gør en stor forskel her. Quizzen viser jer, om beskeden er nået ind.
Sikkerhedskultur i bygge- og håndværksbranchen
Bygge- og håndværksbranchen har nogle særlige forhold, der gør sikkerhedskultur både vigtigere og sværere at opbygge end mange andre steder. Arbejdspladsen skifter konstant. Sjakkene består af forskellige mennesker fra opgave til opgave. Underentreprenører og leverandører kommer og går. Vejret, materialerne og kunderne giver nye udfordringer hver dag.
Det betyder, at I ikke kan bygge sikkerhed på, at alle kender alle, og at man bare ser på, hvad de andre gør. I skal have nogle fælles regler og rutiner, der er så tydelige, at de virker, selv når sammensætningen af folk skifter. Og I skal have en måde at sikre, at alle, der kommer på pladsen, kender de grundlæggende regler, før de starter.
Det er her, digitale værktøjer kan gøre en stor forskel. I stedet for at bruge en time på instruktion hver gang en ny medarbejder kommer ind, kan I sikre, at de har gennemført den vigtigste viden inden første dag, og at I har sort på hvidt, at det er sket.
Få overblik over sikkerheden i jeres virksomhed
Sikkerhedskultur kan måles, hvis I har de rigtige værktøjer. Med VideoVicer ser I, hvem der har gennemført hvilke instruktioner, hvor der er behov for at følge op, og hvor I står på tværs af pladser og afdelinger.
Eller Find din branche
Sådan kommer I i gang med at løfte sikkerhedskulturen
1. Tag en ærlig snak i ledelsen om, hvor I er i dag. Hvad fungerer, og hvor er der huller? Vær konkret. Tænk på de seneste seks måneder, ikke kun de gode eksempler.
2. Vælg ét eller to områder, hvor I vil starte. Det kan være velkomst af nye medarbejdere, brug af bestemt udstyr eller faste sikkerhedsmøder. Hellere få ting, der virker, end ti ting der falder fra hinanden.
3. Gør instruktionen kort og konkret. Korte videoer på et par minutter, der viser præcis det, der er vigtigt, virker langt bedre end lange gennemgange. En kort quiz bagefter sikrer, at budskabet er forstået.
4. Sæt det i system. Beslut, hvor ofte hver type instruktion skal gentages, og hvem der har ansvaret for at følge op. Hvis det ikke står i kalenderen, sker det sjældent.
5. Anerkend det, der går godt. Når en medarbejder siger fra eller foreslår en forbedring, så sig det højt. Det er den slags, der skaber den kultur, I vil have.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor lang tid tager det at ændre en sikkerhedskultur?
Det er svært at sætte præcis tid på, men forventningen bør være måneder, ikke uger. Det, der gør forskellen, er, om I holder fast i de små vaner, eller om indsatsen falder bort efter den første periode.
Hvem har ansvaret for sikkerhedskulturen?
Alle har en del af ansvaret, men ledelsen sætter tonen. Hvis ledelsen ikke prioriterer det i hverdagen, gør medarbejderne det heller ikke. Det betyder også, at en arbejdsmiljørepræsentant ikke alene kan løfte opgaven. Det skal være forankret i den daglige drift.
Hvordan ved vi, om vi har en god sikkerhedskultur?
Kig på, hvor ofte medarbejderne siger fra, hvor ofte nærved-hændelser bliver rapporteret, og hvad der sker, når noget går galt. I virksomheder med en stærk kultur er det normalt at tale åbent om disse ting og bruge dem til læring.
Vores virksomhed er lille. Behøver vi virkelig en sikkerhedskultur?
Ja. Faktisk kan kulturen være endnu vigtigere i en lille virksomhed, fordi der er færre, der kan fange fejl. Til gengæld er det også nemmere at ændre kulturen, når der er færre medarbejdere.
Hvordan engagerer vi de erfarne medarbejdere, så de ikke føler sig sat under mistanke?
Inviter dem med i samtalen. De har set meget og kan typisk pege på, hvor de største risici ligger. Når de oplever, at deres erfaring bliver brugt, bliver de oftest de stærkeste ambassadører for den nye kultur.
Denne artikel er kun til informationsformål og udgør ikke juridisk rådgivning. Kontakt altid en rådgiver eller relevante myndigheder for vejledning om jeres specifikke situation.