Sidemandsoplæring: Fordele, faldgruber og sådan gør I det bedre

Men sidemandsoplæring har også en bagside, som de færreste får talt om. Den afhænger helt af, hvem sidemanden er, hvor travlt der er, og hvad der bliver husket den dag. Her får I et ærligt blik på metoden, og på hvordan I beholder det bedste fra den uden at arve problemerne.

Kort svar: Sidemandsoplæring er oplæring, hvor en ny medarbejder lærer arbejdet ved at gå sammen med en erfaren kollega. Metoden er praksisnær og relationsskabende, men også ustruktureret. Viden bor i hovedet på få personer, og alle lærer en lidt forskellig version. Kombinér den med en fast oplæringsplan og korte videoer med quizzer til de vigtigste opgaver, så kvaliteten er ens hver gang.

Hvad er sidemandsoplæring?

Metoden er mesterlærens princip flyttet ind i hverdagen, og nogle steder hedder det at gå føl. Svenden lærer lærlingen at flise op, operatøren viser den nye omstillingen på maskinen, og chaufføren kører den nye igennem lastsikringen. På engelsk kaldes det typisk on the job training eller buddy training.

Fordelene ved sidemandsoplæring

Der er en grund til, at metoden har overlevet alt fra AMU-kurser til apps. Den nye lærer opgaverne der, hvor de skal løses, med det rigtige værktøj og de rigtige forhold. Ikke i et kursuslokale.

Samtidig følger alt det usagte med: tempoet, tonen, de små tricks der aldrig står i nogen manual. Den nye får en fast person at spørge, og relationen til kollegerne bygges op fra dag ét.

Og så kræver det ingen forberedelse at komme i gang. Ingen kursusgebyrer. Ingen systemer. Bare en aftale om, hvem den nye følges med. Det er metodens store styrke, og som vi skal se, også dens største svaghed.

Faldgruberne (dem er der flest af)

Problemerne ved sidemandsoplæring viser sig sjældent i uge ét. De viser sig, når Henrik holder ferie, når den tredje nye på et år stiller de samme spørgsmål, eller når to medarbejdere løser samme opgave på hver sin måde.

Viden bor i ét hoved

Når al oplæring går gennem én eller to erfarne folk, er virksomheden sårbar. Ferie, sygdom eller en opsigelse, og pludselig er der ingen til at lære fra sig. Den viden, der kun findes i Henriks hoved, forsvinder den dag, Henrik gør.

Alle lærer en forskellig version

Sidemandsoplæring er aldrig ens to gange. Den afhænger af, hvem der oplærer, hvor travlt der er, og hvad der lige bliver husket. Resultatet er, at fem medarbejdere løser samme opgave på fem måder, og ingen ved, hvilken der er den rigtige. Det er også her, dårlige vaner arves fra generation til generation.

Det koster dobbelt, hver gang

Mens Henrik oplærer, producerer Henrik mindre. Det er fint én gang. Men regningen kommer igen ved hver eneste ansættelse, fordi alt skal fortælles forfra hver gang. De mest rutinerede folk ender som fortællere på fuld tid i de perioder, hvor der ansættes mange.

Ingen ved, hvad der faktisk er lært

Efter tre uger med Henrik er spørgsmålet: hvad har den nye været igennem? Blev sikkerheden omkring maskinen vist grundigt, eller blev den sprunget over, fordi der var travlt om onsdagen? Uden en plan og en form for kvittering er der ingen, der ved det med sikkerhed, og intet at slå op i bagefter.

Samme instruktion til alle, fra første dag

Ny medarbejder i morgen? Samme grundige instruktion som alle andre. VideoVicer har over 160 korte instruktionsvideoer klar til byggeri, produktion, landbrug, transport mm. Nye medarbejdere får dem automatisk på første dag, quizzer viser at budskabet er forstået, og bestået video giver et certifikat med dato. Så ved I, hvem der er instrueret, i hvad og hvornår.

Få din pris

Eller book en demo

Sådan gør I sidemandsoplæring systematisk

Løsningen er ikke at droppe sidemandsoplæringen. Den er at give den struktur, så den ikke afhænger af tilfældigheder. Fire greb gør det meste af arbejdet.

Læg en fast oplæringsplan

Skriv ned, hvad en ny medarbejder skal kunne efter uge 1, uge 2 og uge 4. Det behøver ikke fylde mere end en side. Planen sikrer, at intet vigtigt bliver sprunget over, uanset hvor travlt der er, og gør det tydeligt for både den nye og sidemanden, hvad målet er.

Brug korte videoer til det, der gentages

Tag de fem til ti emner, der oftest skal forklares: sikkerheden ved maskinen, værnemidlerne, løfteteknikken, morgenrutinen mm. Det generelle findes allerede som færdige videoer. Det, der er helt jeres eget, kan I optage kort på telefonen. Så bliver den gode forklaring standarden, og den forsvinder ikke med manden, der gav den.

Lad sidemanden supplere i stedet for at starte forfra

Med videoerne på plads ændrer sidemandens rolle sig. Den nye ser videoen først og prøver bagefter i praksis med kollegaen ved siden af. Sidemanden skal ikke længere fortælle alt fra bunden, men kan bruge tiden på at svare på spørgsmål og rette detaljer. Det sparer de erfarne folks tid og giver bedre oplæring.

Kvittér og dokumentér undervejs

Sæt et flueben, når et emne er gennemført, og lad den nye kvittere for det. Bruger I video, så lad en kort quiz afslutte hver video. Så ved I, at budskabet er forstået og ikke bare set. Og I har dokumentation for, hvad hver medarbejder har været igennem, hvis Arbejdstilsynet en dag kommer forbi.

Sidemandsoplæring på byggepladsen, i produktionen og i marken

I byggeriet, produktionen, landbruget og transporten er sidemandsoplæring ofte den eneste oplæring, der findes. Det giver mening. Arbejdet er fysisk, og det skal ses og prøves, ikke læses. Men vilkårene er også hårde ved metoden. Holdene skifter, der ansættes sæsonfolk, og de erfarne har sjældent tid til at gå ved siden af nogen i tre uger.

Her gør video en konkret forskel, fordi den viser i stedet for at forklare. En video på to minutter om den rigtige procedure ved maskinen kan ses på telefonen i skurvognen, ved båndet eller i traktoren, og den kan ses igen i morgen. Har I kolleger med forskellige sprog, sikrer videoer på flere sprog, at alle får samme besked. Ansætter I udenlandsk arbejdskraft, er der flere ting at være opmærksom på, og dem har vi samlet i en separat guide.

Instruktion jeres folk faktisk forstår

Korte videoer på flere sprog, quizzer der viser at budskabet er forstået, og certifikater der dokumenterer det. Det virker på computer, tablet og mobil, så det er med i skurvognen, ved båndet og i førerhuset. Over 700 virksomheder bruger platformen.

Få din pris

Eller find din branche

Sådan kommer I i gang

1. Skriv jeres nuværende oplæring ned i punktform. Hvem viser hvad, og hvornår? Hullerne og tilfældighederne bliver synlige med det samme.

2. Lav en oplæringsplan på én side. Hvad skal den nye kunne efter uge 1, 2 og 4? Det er jeres tjekliste fremover.

3. Find de fem forklaringer, der oftest gentages. Spørg de erfarne: hvad fortæller I hver eneste gang, der starter en ny? Det er jeres første videoer.

4. Find videoer til dem. Det generelle findes som færdige videoer. Jeres egne rutiner optager I selv kort med telefonen, og to minutter er rigeligt til de fleste opgaver.

5. Giv sidemanden den nye rolle. Video først, praksis bagefter, og sidemanden som den, der svarer på spørgsmål og godkender, at opgaven sidder.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad betyder sidemandsoplæring?

Sidemandsoplæring er oplæring, hvor en ny medarbejder lærer arbejdet ved at gå sammen med en erfaren kollega, se opgaverne blive løst og prøve dem selv med vejledning undervejs.

Hvad hedder sidemandsoplæring på engelsk?

De nærmeste engelske begreber er on the job training, buddy training og shadowing. Ingen af dem dækker helt præcist, men on the job training er det mest brugte.

Er sidemandsoplæring nok som oplæring af nye medarbejdere?

Sjældent alene. Metoden er stærk til det praktiske, men uden en plan og dokumentation ved I ikke, hvad den nye har været igennem, og kvaliteten svinger med den enkelte sidemand. Kombinér den med en fast plan og korte videoer med quizzer til de vigtigste opgaver.

Hvor lang tid tager sidemandsoplæring?

Det afhænger af jobbets kompleksitet, men de fleste steder fylder den intensive del de første par uger, hvorefter den nye gradvist arbejder mere selvstændigt. Med videoer til de mest gentagne emner kan perioden ofte kortes ned, fordi den nye kan gense instruktionerne selv.

Kan video erstatte sidemandsoplæring?

Nej, og det er heller ikke meningen. Video erstatter gentagelserne: de forklaringer, der ellers skal gives forfra ved hver ansættelse. Selve håndelaget og rutinen kommer stadig gennem praksis med en erfaren kollega ved siden af. Kombinationen er det, der virker.

Læs mere

Onboarding af nye medarbejdere

Dokumentation af instruktion og oplæring

Onboarding af udenlandsk arbejdskraft

Denne artikel er kun til informationsformål og udgør ikke juridisk rådgivning. Kontakt altid en rådgiver eller relevante myndigheder for vejledning om jeres specifikke situation.